Personal amabil,locație bună, dar micul dejun lasă foarte mult de dorit!

Eram in trecere prin Cluj si hotelul a fost foarte bun, curat, micul dejun foarte bun, aproape de centru, foarte recomandat

Oamenii de la recepție au fost f ok, orientați către clienti.

Totul la superlativ, curatenie exemplara, ospitalitate, mic dejun cu de toate. Optiune buna pentru cazare.

Ambianta plăcută, tot personalul extrem de amabil, s-au dat peste cap sa-mi ofere camera mai devreme ținând cont de ora matinala la care am ajuns. Nota 10 pentru profesionalism!

Totul la superlativ: locatie, camere, confort, personal. De cate ori ma cazez in Cluj stau la acest hotel. Raport pret/calitate/amabilitate foarte bun.

Un hotel excelent! Servicii impecabile, camere curate și confortabile, mâncare delicioasă și personal amabil. Recomand cu încredere! - Ion Florin

O experiență foarte plăcută. Recomand.

Foarte dezamăgit. Nu merită banii. Extrem de scump pentru ceea ce este. Plin de „greșeli” surpriză și acuzații. Te culci plătind un preț și te trezești dimineața că le datorezi bani pentru că „au făcut o greșeală”. Ei fac o mulțime de greșeli.

La telefon ni s-au cotat 510 RON, la receptie ni s-a spus ca de fapt este 610 RON si la check-out ni s-a spus ca o sa fie 630 RON. Nu știu dacă aceasta este o practică standard pentru a vă face să faceți o rezervare, dar cu siguranță nu mă voi mai întoarce aici. Camere mici, paturi mici, parcare insuficientă, iar serviciul este mediocru.
///
T
Răspuns proprietarului: la momentul check-in-ului fata de la recepție ne-a spus că îi pare rău, dar a crezut că am spus că sunt doar 2 adulți și de aceea a spus că vor fi 100 de lei în plus. Dar la check-out, grefierul dimineața ne-a spus că-i pare rău din nou! dar Funcționarul din tura de noapte a greșit. Era de fapt 120 RON.
Așadar, nu ne vom întoarce într-un loc care induce în eroare oamenii să se înregistreze într-un loc, doar pentru a afla că prețul acestuia va merge la check-out.
Serviciul dumneavoastră pentru clienți nu are profesionalism. Și răspunsul tău arată exact asta.

Cameră frumoasă cu pat confortabil.
Baia era spațioasă, cu un duș mare, dar foarte puțin spațiu pe tejghea.
Hotelul este pe o stradă foarte aglomerată. Ar trebui să știi asta.

Foarte amabil si de ajutor personalul; Mic dejun diversificat si chiar ne-au pregatit pachet pentru dimineata cand l-am fi ratat din cauza zborului devreme; Cam prea cald in camera, insa se rezolva cu deschis fereastra; Curat; Nu dau 5* pentru zgomotul care mie mi-a creat disconfort la odihna , datorită locației si traficului in zona. Distanta fata de centru -ok, scurta plimbare

Perfect! Renovat, miroase a mobila noua, curat, mic dejun de răsfăț, produse de igiena marca Rituals la baie... Recomand și însă revin cu siguranță!

Foarte frumos doar domnișoara de la recepție era foarte plictisita nu avea chef de lucru vorbea foarte arogant

Foarte frumos, mulțumesc pentru servicii.

Foarte elegant si discret hotelul, parea ca a trecut printr-un proces de renovare ca totul mirosea a nou in camera si baia am gasit-o imaculata, mi-a placut mult parfumul care persista in hotel si decoratiunile interioare, foarte frumos per ansamblu. Intr-adevar este multa galagie pe partea cu vederea la sosea care defapt este un drum european, nu prea te auzi in camera chiar si cu usa de la balcon rabatata, mersul pe jos pana in centru iti este mult peste mana, mai ales ca la intoarcere trebuie sa urci catre hotel si in zona sunt prea putini retaileri alimentari, depinzi din nou de masina, iar legat de parcare ar fi vreo 10 locuri cu alte solutii pe strazile linistite din imprejur, dar pentru ce a tinut de cazare nu am ce reprosa, mi-a placut maxim, cu siguranta la urmatoarea revenire in oras o sa aleg tot acest loc.